倾听读者心声 提升服务质量----我馆召开读者座谈会

为进一步了解和满足读者的需求，提高图书馆的服务质量和管理水平，10月26日下午，我馆在西座三楼会议室召开了读者座谈会。参加的读者代表有学生校长助理、考研学生、各学院各年级学生等三十多人，馆长杨勇，副馆长邹富联、黎邦群，及各部门负责人出席了座谈会。

杨馆长简要介绍了馆藏资源、环境建设、服务举措，希望通过座谈会为读者和图书馆之间搭建沟通交流的桥梁，倾听读者心声，了解读者需求，听取读者对图书馆工作的意见和建议，籍此不断提升服务水平和服务能力。

与会学生畅所欲言，对图书馆的阅读环境、资源建设、服务管理等提出了意见和建议，杨馆长和各部门负责人对学生们关心的诸如占座现象、存包柜管理、设置朗读区等问题逐一进行了耐心细致的解答。

座谈会上，杨馆长对读者提出的各项意见和建议表示感谢，也希望读者平时能多利用图书馆微信公众号、网站、意见箱、馆长接访日等方式反映意见和问题，建言献策，我们会在第一时间积极响应，为读者答疑解惑，共促图书馆的发展。

撰稿：黄晓芳

审稿：邹富联

签发：杨  勇